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網路作業程序

本作業程序於2010年10月28日中心會議通過
一、通知程序
(一)通知方式:群組郵件寄出、學生宿舍公佈欄與學校最新消息公佈全校網路使用者,即代表正式通知。
(二)預先通知:網路變更前,預先通知全校網路使用者,通知時間為變更前一分鐘至七天內通知。
(三)結果通知:處理完成或是作業完畢後,將結果以群組郵件通知全校網路使用者。

二、變更程序
(一)變更時間:盡可能於中午休息時段變更網路設定,其次為星期一至星期五。
(二)變更內容:變更內容,將通知全校網路使用者。
(三)影響結果:推估可能影響結果後,將通知全校網路使用者,推估之可能結果,不代表實際結果。

三、維修程序
(一)維修順序:依重要性與等級,網路維修之優先順序如下:中心機房網路、行政單位網路、教學單位網路、學生宿舍網路、職員宿舍網路、個人電腦網路。
(二)報修方式:單一窗口作業,請使用可以上網之電腦至資訊中心線上報修後,始安排時間派員處理。
(三)維修時間:宿舍維修以學生在房間為主,安排時間處理。
(四)加班維修:依據人事相關規定申請加班維修,經核準後始得加班處理網路問題。

四、檢測程序
(一)校外網路檢測:測試各大網站連線是否正常,例如:Google、GMail、kimo、無名、YouTube等。
(二)校內資訊系統檢測:測試本校各大資訊系統連線是否正常。例如:人事系統、公文系統、學校首頁、財物管理系統等。
(三)Public IP網段與Private IP網段檢測:採用Public IP網段與Private IP網段檢測校外網路與校內資訊系統連線是否正常。

五、本程序之公佈位置與變更程序
(一)公佈位置:於中心會議討論後放置。
(二)變更程序:於中心會議討論後,公佈施實。
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